Politique de Confidentialité

Syphorathstudio - Plateforme de Compétences Financières

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Portée

Chez Syphorathstudio, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de formation en compétences financières accessible via Syphorathstudio.com.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient particuliers cherchant à améliorer leurs compétences financières personnelles ou entreprises souhaitant former leurs équipes. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Note importante : Cette politique est conforme aux lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation financière et améliorer votre expérience d'apprentissage.

Informations que vous nous fournissez directement :

Type de données	Finalité de collecte	Base légale
Nom, prénom, adresse e-mail	Création et gestion de votre compte utilisateur	Exécution du contrat
Informations de facturation	Traitement des paiements pour nos formations	Exécution du contrat
Préférences de formation	Personnalisation du contenu éducatif	Intérêt légitime
Communications avec le support	Résolution des problèmes et amélioration du service	Intérêt légitime

Données collectées automatiquement :

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques incluant votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée des sessions d'apprentissage, et les interactions avec notre contenu éducatif. Ces données nous aident à comprendre comment vous utilisez nos outils pédagogiques et à optimiser votre parcours d'apprentissage.

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour les finalités suivantes, toujours dans le respect de vos droits et de votre vie privée :

Fourniture de nos services éducatifs : Accès aux cours, suivi de progression, délivrance de certificats de formation
Personnalisation de l'expérience : Recommandations de contenu adapté à votre niveau et vos objectifs financiers
Communication de service : Notifications importantes concernant votre compte, mises à jour des cours, rappels de sessions
Support technique : Résolution des problèmes techniques, assistance à l'utilisation de la plateforme
Amélioration continue : Analyse anonymisée des usages pour développer de nouveaux contenus pédagogiques
Conformité légale : Respect des obligations comptables et fiscales, prévention de la fraude

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Partage et Divulgation des Données

Syphorathstudio ne partage vos données personnelles que dans des circonstances strictement définies et toujours dans le respect de votre vie privée :

Prestataires de services essentiels : Processeurs de paiement sécurisés, hébergeurs cloud certifiés, services de support technique
Partenaires éducatifs autorisés : Uniquement pour les formations conjointes et avec votre consentement explicite
Obligations légales : Si requis par la loi canadienne ou par ordonnance judiciaire
Protection des droits : Pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres utilisateurs

Tous nos partenaires et prestataires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.

5. Vos Droits sur Vos Données

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de droits importants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes
Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions
Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre service
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques
Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances

Comment exercer vos droits :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous directement à l'adresse info@Syphorathstudio.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum. Vous pouvez également nous contacter par courrier postal ou téléphone en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation :

Chiffrement des données : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des protocoles de niveau bancaire
Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès aux données personnelles, selon le principe du moindre privilège
Surveillance continue : Monitoring 24/7 de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
Audits réguliers : Évaluations périodiques de nos mesures de sécurité par des experts indépendants
Formation du personnel : Sensibilisation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Plan de réponse aux incidents : Procédures établies pour réagir rapidement en cas de violation de données

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données de compte actif	Durée de l'abonnement + 12 mois	Continuité du service et support client
Données de facturation	7 ans après la dernière transaction	Obligations comptables et fiscales
Données de progression pédagogique	5 ans après fin de formation	Délivrance de certificats et références
Logs techniques	13 mois maximum	Sécurité et diagnostic technique

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services techniques peuvent être situés dans d'autres pays, notamment aux États-Unis pour nos services d'hébergement cloud.

Lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, incluant des clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes et des certifications de sécurité reconnues internationalement.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (connexion, navigation)
Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services
Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres personnels

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de la plateforme.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques actuelles.

Contactez-nous pour vos Questions sur la Confidentialité

Syphorathstudio - Plateforme de Compétences Financières
533 2 St SE #101, Medicine Hat, AB T1A 0C5, Canada

Téléphone : +1 418 454 8344
E-mail : info@Syphorathstudio.com

Délégué à la Protection des Données :
Pour toute question spécifique concernant vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, contactez directement notre équipe de protection des données à l'adresse ci-dessus.